Pilier H — Automatisation de process
Deux workflows qui tournent sans vous
Schémas types livrés avec Trazio : un déclencheur, des conditions, des actions. Lisibles par un dispatcheur, pas seulement par un intégrateur.
Formulaire « essai » soumis
Sur trazio.fr — email, taille de flotte, secteur.
Enrichissement
SIREN, effectif et flotte estimée ajoutés à la fiche.
Flotte ≥ 5 véhicules ?
Le seuil qui sépare self-serve et accompagnement.
Notif équipe + RDV proposé
Alerte dans le canal ventes, lien de prise de RDV envoyé au lead.
Onboarding self-serve
Compte d'essai créé, séquence de 4 emails déclenchée.
Fiche CRM créée
Source, score et prochaine étape — sans saisie manuelle.
Anomalie signalée
Depuis l'app chauffeur : panne, absence client, adresse erronée.
SLA menacé < 2 h ?
Trazio compare les arrêts restants aux créneaux promis.
Transfert des arrêts SLA
Vers la tournée compatible la plus proche — proposé au dispatch en 1 clic.
Décalage de créneaux
Les arrêts glissent, l'itinéraire est recalculé.
Clients notifiés
SMS automatique avec le nouveau créneau. Zéro appel entrant.
Journal d'incident
Cause, décision, délai — pour la revue d'ops du vendredi.
Ces deux workflows sont visibles en action : le copilote de la tour de contrôle exécute WF-02 en direct.